Kundservice

Om du har några frågor går det bra att skicka ett epostmeddelande till kundservice@tryckmig.se, så svarar vi så fort som möjligt.

Frakt

Vi tillämpar enhetsfrakt om 49:- per beställning. Paket skickas till privatpersoner med DHL Service Point. Kunden blir meddelad om att paketet finns att hämta ut på närmsta Service Point. För att hämta ut paket krävs att du har med dig sändningsnummer och legitimation.

Annan person är beställaren kan också hämta ut paket med sändningsnummer och legitimation.

För mer information om DHL Service Point följ denna länk: http://www.servicepoint.se/.

Köpvillkor privatkonsument

Alla priser i butiken är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % svensk moms. Varor skickas för närvarande endast inom Sverige.

Tryckmig Sverige Handelsbolag äger Tryckmig.se, vilket i dessa villkor benämns som Tryckmig.

Tillämplighet

Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget.

Mer information finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se.

Beställning

För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Tryckmig lider ekonomisk skada, polisanmäls. Tryckmig friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Tryckmigs sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan inte heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Betalning

Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall. Betalning görs i förskott med kortbetalning via Internet. Vi erbjuder Paysons säkra betalsystem (www.payson.se), vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard. Vi har även fakturabetalning.
Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning
Tryckmig reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Tryckmig att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.

Leverans och avbeställning

Beställningar mottagna före kl. 13.00 på vardagar kommer att behandlas samma dag, för leverans inom 1-5 arbetsdagar. Beställningar mottagna på lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag.
Enhetsfrakt är 49 kr per beställning, oavsett vikt eller betalsätt.
Leverans sker med DHL service point.
I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Tryckmigs köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning av produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.

Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Tryckmig per e-post eller telefon.

Ägandesrättförbehåll

Alla varor förblir Tryckmigs egendom tills dess full betalning erlagts.

Ansvar för fel

Tryckmigs ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Tryck mig bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Reklamationsvillkor

Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Tryckmigs reklamationsavdelning via e-post kundservice@Tryckmig.se uppge order-id samt orsak till reklamationen, innan varan återsänds till Tryckmig. Invänta därefter svar från oss.
Returförsändelsen skall sedan återsändas till Tryckmig inom 14 dagar. Defekta produkter som returernas till Tryckmig bör av kunden ändå behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas.

För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende (för ångerrätt se längre ner). Hos Tryckmig har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur. Tryckmig förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig.

Ångerrätt / Öppet köp

Privatkonsument har hos Tryckmig lagstadgade 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätt/Öppet köp gäller ej för kunden speciellt framtagna varor. Produkter med egna tryck har ej öppet köp. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får vara uppackad och testad, men ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Tryckmig innan varan returneras. Endast returfrakten bekostas då av konsumenten.

Outlöst försändelse

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Tryckmig, debiteras en avgift om 200:- + moms för att täcka Tryckmigs kostnader för transport och administration.

Transportskadat gods

Om en vara från Tryckmig skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören dock senast inom 7 dagar.

Om en vara är transportskadad skall även Tryckmig kontaktas inom fem dagar för information om ersättning.

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Tryckmigs kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Tryckmig befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt

Tryckmig förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Tryckmig rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Tryckmig skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

Tvist

Tryckmig kommer att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Om oss

Tryckmig Sverige Handelsbolag (Tryckmig.se) startades i början av 2011 i expansiva Växjö och är i huvudsak ett distanshandelsföretag. Tryckmig.se är en e-handelssajt där du dels designar egna textiltryck men även kan göra förfrågningar om företagsprofilering som skyltar, bildekaler och profilkläder.

Våra samarbetspartners har lång erfarenhet av tryck och reklam vilket gör oss till en kvalitativ partner med bra produkter och hög servicenivå.

Välkommen att kontakta oss, inga frågor är för små, kundservice@tryckmig.se

Tryckmig Sverige Handelsbolag
Org.nummer: 969753-5152